Equip'Service Fabricant

En tant que restaurateur, je déconseille fortement l'appel aux services de cette société pour de l'équipement de restauration commerciale pour 2 raisons : 1/ Ils nous ont vendu des équipements dits neufs mais qui ont eu de nombreux problèmes seulement 1 an après leur utilisation, et ce sont des techniciens d'une autre société qui ont résolu le problème et nous ont indiqué que le matériel était certainement d'occasion car usé plus que de normal. Je suis très insatisfait de ces méthodes très contestables ! 2/ Le service SAV n'est malheureusement pas du tout à la hauteur : ils facturent à chaque intervention le déplacement et la main d'oeuvre même s'il ne résolvent pas le problème. Ils n'ont que rarement réussi à trouvé des solutions sur leur propre matériel... Enfin, après un long problème non résolu sur notre plonge après 2 passage du SAV Equip Service, c'est en faisant appel à un de leur concurrent que le problème a été identifié et résolu : la plonge achetée neuve 2 ans auparavant avait été en partie monté à l'envers !!! Bref après cette dernière expérience, je ne leur fait plus du tout confiance et il y a de d'autres excellents professionnels sur le marché qui font très bien le job. Je suis plus que mécontent des pratiques de cette société, que je fuis désormais.

Équipe sympathique, souriante et à l'écoute

Pas mieux pour vos projets de restaurants. Un installateur sur qui compter 👍

Encore merci pour votre service de qualité et surtout votre rapidité ! Cordialement YDC

Une vraie équipe de pro à l'écoute, rencontré par hasard sur un salon Nantais, j'ai réussi à ouvrir mon restaurant en temps et en heure avec du matériel de qualité adapté à mon activité grâce à leur conseil précieux !!! Je recommande fortement Equip'Service, Merci encore

On me fixe un rdv qui n'est pas honoré et pour lequel je ne reçois aucun appel, je dois relancer pour savoir ce qu'il en est. Sur le même sujet, une interlocutrice au service SAV qui parle sans arrêt, ne prenant pas la peine d'écouter. Considérant qu'elle n'a pas le temps de rappeler tout le monde car elle serait débordé de travail donc que perdre son temps à attendre un technicien qui ne vient pas est normal. Cette boite est plus sérieuse que cela, dite moi que je n'ai juste pas eu de chance... D'être débordé peux ce comprendre, décaler un rdv aussi mais ne pas appeler pour l'indiquer, soyons sérieux... Lorsque l'on décide de prendre en compte la clientèle d'un pro qui est absent, très louable, mais alors on s'attache à bien faire les choses... Cordialement